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FAQ よくあるご質問
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- Q.3D Flower Capの再販はいつになりますか?
- A.再販日時は不定期となっておりますが、月に数回抽選販売を予定しております。販売前に告知いたしますのでそちらをご確認ください。
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- Q.抽選で当選しましたがキャンセルしたい。
- A.特定商取引法に基づく表記に記載があるように、注文確定後のキャンセル・交換は基本的に承りません。 また抽選に一度申し込みをすると応募期間中に取り消しはできかねますので、しっかりとご検討の上お申込み下さい。
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- Q.抽選に落選しましたが、クレジットカードが引き落とされました。
- A.抽選参加時に注意の記載がある通り、当選・落選・キャンセルに関わらずクレジットカードが引き落とし(仮押さえ)されます。落選・キャンセルの場合は後日クレジットカード会社より返金されます。返金日時はお使いのクレジットカード会社によって異なりますので詳細はカード会社までお願い致します。
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- Q.送り先を変更したいです。
- A.商品発送前であれば変更可能です。お早めにお申し出下さい。発送後の送り先変更は致しかねますので、メールでお送りしております問い合わせ番号から配送会社にご連絡をお願い致します。
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- Q.ギフト包装は可能でしょうか?
- A.申し訳ございませんが現在ギフト包装は承っておりません。備考欄に記入して頂いてもできませんので予めご了承ください。